Dit privacybeleid beschrijft hoe Nora (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website mynora.nl bezoekt of er een aankoop doet.
Contact
Als u na het lezen van dit beleid nog vragen hebt, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@mynora.nl.
Verzamelen van persoonlijke gegevens
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke gegevens". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.
Apparaatinformatie
Doel van verzameling: om de Site correct voor u te laden en om analyses uit te voeren van het Site-gebruik om onze Site te optimaliseren. Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Bestelinformatie
Doel van verzameling: om u producten of diensten te leveren ter uitvoering van ons contract, om uw betalingsinformatie te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te sturen met betrekking tot onze producten of diensten. Bron van verzameling: door u verstrekt. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, betalingsverwerkers en onze verzend- en fulfilmentpartners.
Klantenondersteuningsinformatie
Doel van verzameling: klantenondersteuning bieden. Bron van verzameling: door u verstrekt. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Minderjarigen
De Site is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres en we zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.
Delen van persoonlijke gegevens
We delen uw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. We kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Gebruik van persoonlijke gegevens
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, de verzending en uitvoering van uw bestelling, en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Rechtsgrondslag
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), indien u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen: uw toestemming; de uitvoering van het contract tussen u en de Site; naleving van onze wettelijke verplichtingen; om uw vitale belangen te beschermen; om een taak uit te voeren die in het algemeen belang is; voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Bewaartermijn
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw persoonlijke gegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie "Uw rechten" hieronder.
Automatische besluitvorming
Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt. We doen niet aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins aanzienlijk effect heeft met behulp van klantgegevens.
Uw rechten
Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@mynora.nl.
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden. U kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.
Niet traceren
Houd er rekening mee dat, aangezien er geen consistent begrip in de sector is over hoe moet worden gereageerd op "Niet traceren"-signalen, wij onze praktijken voor gegevensverzameling en -gebruik niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regulerende redenen weer te geven.
Klachten
Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post via de hierboven vermelde gegevens. Indien u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming.
Contactinformatie
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@mynora.nl of per post op: Nora, mynora.nl.
